سياسة الخصوصية
1. مقدمة
نحن في [بابولات السعودية] نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية عند انطباقها. منصة حوكمة البيانات الوطنية توضح أن نظام حماية البيانات الشخصية يهدف إلى حماية حقوق الأفراد وتنظيم التزامات جهات التحكم والمعالجة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات الدفع اللازمة لإتمام العملية، مع العلم أن بيانات البطاقات البنكية تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين وليس لدينا اطلاع عليها.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، وسجل التصفح داخل الموقع.
3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الدعم الفني.
- إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
- تحسين تجربة المستخدم وخدمات المتجر.
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية والمحاسبية.
- منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات بالقدر اللازم فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الاستضافة والتقنية والدعم الفني.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.
- مزودي خدمات التسويق أو الرسائل، عند الحاجة وبما يتوافق مع الأنظمة.
لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير النظامي، وتشمل هذه الإجراءات استخدام بروتوكولات اتصال آمنة، تقييد الوصول للبيانات، والتعامل مع مزودي خدمات موثوقين. وزارة التجارة تشير كذلك إلى أهمية الإرشادات الأمنية لموفري خدمة التجارة الإلكترونية ضمن موارد نظام التجارة الإلكترونية.
6. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، حفظ سلة التسوق، تحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى أو الإعلانات.
يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص المتجر قد لا تعمل بشكل كامل عند تعطيلها.
7. حقوق العميل بخصوص بياناته
وفق ما تنص عليه الأنظمة المعمول بها، يحق للعميل طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف البيانات عندما لا توجد حاجة نظامية أو تعاقدية للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة متى كان ذلك متاحًا نظامًا.
توضح لوائح حماية البيانات الشخصية حق صاحب البيانات في طلب تصحيح بياناته عند عدم صحتها، وطلب تقييد المعالجة في حالات معينة.
لطلب تطبيق هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر: info@babolatksa.com
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والالتزام بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والنظامية.
بعد انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها متى كان ذلك مناسبًا.
9. التسويق الإلكتروني
قد نرسل للعميل رسائل تسويقية عن المنتجات والعروض بعد موافقته أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء.
10. خصوصية الأطفال
لا يستهدف المتجر الأطفال دون سن [18 سنة] بشكل مباشر.
إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، فسنقوم بحذفها أو التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرار استخدام العميل للمتجر بعد التحديث يعني موافقته على السياسة المحدثة، ما لم تتطلب الأنظمة موافقة صريحة.
تاريخ آخر تحديث: [11/06/2026]
